Cette page explique comment supprimer votre compte MetaStrat et ce que devient chaque catégorie de données. Elle est accessible sans connexion.
Depuis l’application MetaStrat
- Ouvrez l’application et connectez-vous.
- Allez dans Réglages, puis Supprimer mon compte.
- Saisissez votre mot de passe actuel pour confirmer.
La suppression est immédiate et définitive : vous êtes déconnecté·e de tous vos appareils et vous ne pouvez plus vous connecter avec ce compte. Un e-mail de confirmation est envoyé à l’ancienne adresse du compte.
Depuis le site
La suppression en libre-service est disponible dans l’application. Depuis le site, écrivez à contact@metastrat.com depuis l’adresse e-mail de votre compte en demandant sa suppression : l’équipe MetaStrat procède à la suppression et vous confirme par e-mail. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
Ce qui est supprimé
À la suppression, les données suivantes sont effacées :
- votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre texte de présentation et les informations de votre profil (entreprise, ville, site web, métier, mots-clés) ;
- votre photo et vos pièces administratives téléversées (fichiers retirés du stockage) ;
- vos coordonnées bancaires ;
- vos liens (réseaux, sites) ;
- votre agenda connecté, vos disponibilités et vos réglages de calendrier ;
- vos notifications et les appareils enregistrés pour les notifications push ;
- vos sessions de connexion de l’application, qui sont révoquées ;
- les liens de partage de mission que vous aviez créés, qui sont révoqués, avec l’adresse de leur destinataire.
Ce qui est anonymisé ou conservé
Le compte n’est pas effacé de la base mais anonymisé : votre adresse e-mail est remplacée par une adresse fictive qui ne peut recevoir aucun courrier, votre nom devient « Compte supprimé », le mot de passe est remplacé par une valeur aléatoire inconnue de tous, et le compte est désactivé.
Les pièces comptables liées à votre activité (factures, devis, paiements, saisies de temps, missions) sont conservées pour la durée légale, comme la loi nous y oblige, et l’historique des autres parties est préservé. Elles sont détachées de votre identité et n’ouvrent plus aucun accès à votre compte.
Cas particuliers
- Si vous gérez un collectif ou une équipe, la suppression est refusée tant que cette gestion n’est pas transférée ou quittée : contactez-nous.
- Un compte administrateur ne peut pas être supprimé depuis l’application : contactez l’équipe MetaStrat.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@metastrat.com. Pour le détail des traitements de données, consultez la politique de confidentialité.